Voo atrasado, cancelado
ou overbooking?
Conheça seus direitos agora!
Enfrentar problemas com voos é uma situação extremamente frustrante.
Enquanto as companhias aéreas tentam minimizar sua responsabilidade, você precisa conhecer seus direitos e agir rapidamente para garantir a compensação adequada.
Nossa equipe jurídica especializada em direitos dos passageiros aéreos está pronta para orientá-lo sobre como proceder corretamente nessas situações.
SITUAÇÕES QUE EXIGEM ATENÇÃO JURÍDICA IMEDIATA
ATRASOS DE VOO
- Comunicação gratuita a partir de 1 hora de atraso;
- Alimentação adequada após 2 horas;
- Hospedagem e transporte em atrasos superiores a 4 horas;
- Reacomodação em outro voo ou reembolso integral.
CANCELAMENTOS DE VOO
- Reacomodação imediata em outro voo;
- Reembolso integral do valor pago;
- Assistência material durante a espera;
- Compensação por prejuízos comprovados.
OVERBOOKING
- Acomodação prioritária no próximo voo;
- Assistência completa durante a espera;
- Compensação financeira pelo transtorno;
- Documentação formal do ocorrido.
EXTRAVIO DE BAGAGEM
- Registro imediato da ocorrência;
- Indenização por itens essenciais durante a busca;
- Compensação pelo valor da bagagem em caso de perda definitiva;
- Ressarcimento por danos morais em casos graves.
Direito do consumidor é coisa séria. Agende sua consulta e receba orientação especializada.
CONHEÇA NOSSOS ADVOGADOS ESPECIALISTAS
Giulia Alves de Queiros Avancini
Advogada, sócia da AMM Advocacia. Atua diretamente na defesa dos consumidores que enfrentam problemas em viagens aéreas, como atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagens. Com experiência em ações de indenização e solução rápida de conflitos, conduz cada caso com foco na reparação dos danos sofridos e na responsabilização das companhias aéreas. Sua atuação é marcada pelo compromisso em garantir que o cliente receba não só o suporte jurídico adequado, mas também a devida compensação pelos transtornos enfrentados.
Douglas Santos Barbosa
Advogado, sócio da AMM Advocacia. Especialista em Direito do Consumidor. Dedica-se à proteção dos consumidores lesados por companhias aéreas, atuando em casos de atrasos de voos, cancelamentos inesperados, overbooking e extravio de bagagens. Com atuação prática e próxima dos clientes, busca soluções ágeis para garantir indenizações justas e efetivas. Preza por uma comunicação clara, atendimento humanizado e pelo acompanhamento constante de cada etapa do processo, garantindo segurança e confiança a quem já sofreu prejuízos em suas viagens.
COMO PODEMOS TE AUXILIAR E NOSSOS DIFERENCIAIS
- Orientação estratégica sobre como documentar corretamente a situação;
- Comunicação assertiva com as companhias aéreas;
- Negociação especializada visando a melhor compensação possível;
- Representação jurídica completa em procedimentos administrativos e judiciais.
- Assessoria jurídica em todo o Brasil.
- Processo 100% digital – Toda documentação e comunicação pode ser feita online;
- Caso queira, o atendimento poderá ser presencial;
- Equipe especializada – Advogados com foco no direito dos passageiros aéreos;
- Orientação clara – Explicamos seus direitos em linguagem acessível;
- Acompanhamento contínuo – Informações atualizadas sobre o andamento do seu caso.
Perguntas Frequentes:
1 -Tive um voo cancelado ou atrasado. Tenho direito a indenização?
1 -Tive um voo cancelado ou atrasado. Tenho direito a indenização?
Sim! Se você teve um voo cancelado ou atrasado, e mesmo que tenha recebido assistência adequada (como alimentação, hospedagem ou reacomodação), pode ter direito à indenização por danos morais e materiais. É necessário um atendimento para entender melhor o caso e analisar conforma as leis e o entendimento da Justiça.
2. Fui impedido(a) de embarcar por overbooking. O que posso fazer?
2. Fui impedido(a) de embarcar por overbooking. O que posso fazer?
O overbooking (venda excessiva de passagens) é prática abusiva. Nesse caso, você pode exigir realocação em outro voo, reembolso integral e ainda solicitar indenização por danos morais.
3. Minha bagagem foi extraviada, danificada ou chegou com atraso. Tenho direito a compensação?
3. Minha bagagem foi extraviada, danificada ou chegou com atraso. Tenho direito a compensação?
Sim. A companhia aérea é responsável pela integridade da sua bagagem. Você pode pedir reembolso de despesas emergenciais e, em muitos casos, também pleitear indenização por danos morais.
4. Preciso de comprovantes para entrar com a ação?
4. Preciso de comprovantes para entrar com a ação?
Sim, é importante guardar cartões de embarque, e-mails de confirmação, fotos da bagagem (se possível), registros de atendimento e comprovantes de gastos. Esses documentos fortalecem sua ação.
